Política de Troca para VAREJO

Para melhor atender vocês, criamos nossa política de troca, que respeita a legislação vigente caso você precise trocar algum produto. Leia com atenção os itens descritos abaixo, se as condições descritas abaixo não forem seguidas, não temos a obrigação de aceitar a troca.

As trocas antes de serem enviadas devem serem informadas através do whatsapp da loja (48) 98591525, informando o pedido e seus dados pessoais (Nome e CPF) e motivo da troca, dentro do prazo de 7 dias úteis após o recebimento da mercadoria conforme o rastreio. A encomenda deve ser encaminhada juntamente com a e etiqueta afixada à peça e a nossa embalagem plástica.

É importante ressaltar que não trocamos produtos da seção Outlet, Bazar, promoções, peças brancas e não trocamos produtos que possuam indício de mau uso ou contendo manchas por mal cuidado de lavagem. Ressaltando, que não aceitaremos devolução de produtos que possuam odor, e que estejam sem etiqueta ou fora da embalagem intacta.

Não aceitamos devolução de produto, somente troca do mesmo.

Assim que recebermos a sua devolução, o nosso Departamento de Controle de Qualidade realizará uma análise para confirmação das condições citadas acima. Após a análise em caso positivo, enviaremos os valores de frete para que a cliente escolha melhor opção, após pagamento do mesmo, enviaremos a mercadoria lembrando que temos um prazo de 10 dias caso o mesmo não tenha em estoque. Lembrando que se o produto estiver esgotado, damos a opção para que o cliente escolha um outro produto de cor ou estampas disponíveis.